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浪潮通软酒店管理系统案例
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----用科技推动旅游酒店管理升级

【eNews消息】随着经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,观光旅游已成为一种时尚。近几年旅游业的发展导致酒店数量的激增,酒店业的竞争愈演愈烈。欲在竞争中甩开对手,取得优势,必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对酒店的经营状况起决定作用的是酒店的管理。如何利用先进的管理手段,提高酒店的管理水平,是每一家酒店的管理者所面临的重要课题。提高管理水平,不是一句空话,不是喊几句口号管理就上去了,需要扎扎实实的做工作。面对信息时代的机遇和挑战,利用科技手段提高

企业管理无疑是一条行之有效的途径。几年来,荣华大酒店与浪潮集团通软公司合作,在利用信息技术提高酒店管理水平方面做了一些成功的尝试。

一、荣华大酒店的发展历程

荣华大酒店是山东省临沂市烟草专卖局(公司)投资的三星级旅游涉外酒店。拥有员工400多人,店内设施考究,装饰豪华,集住宿、餐饮、娱乐、会议、购物等多功能于一体。酒店于1997年2月18日运营以来,在省、市烟草专卖局(公司)领导的关怀及社会各界人士的支持下,全体员工励精图治,开拓进取,逐步完善了管理,规范了服务。酒店严格坚持“以高效管理创一流服务,以完善服务创一流效益”的经营思想,融“主动、热情、亲切、周到”的风格于服务之中,在较短的时间里赢得了中外宾客的普遍赞誉,树立了良好的企业形象,并于1998年10月被山东省旅游局授于“三星级旅游涉外饭店”。

为提高酒店的管理水平,开业前我们就组织有关人员调研选择适合自己酒店的管理软件。经过对国内多家酒店管理系统软件的综合比较,最终选用了浪潮集团山东通用软件公司的“浪潮国强”网络DOS版酒店软件。

随着酒店业务的迅速增长,市场竞争的不断加剧,原DOS版系统已渐渐不能满足酒店的业务需要,进而实施了“浪潮国强”酒店软件从DOS版向WINDOWS版的升级。新版软件在管理功能上有了很大的扩展,在数据处理的及时性、准确性、完整性等方面,有了实质性的提高。特别是餐饮康乐数据同总台数据的挂接,在网上直接传递,自动生成所需报表,解决了以前因手工整理、手工传递所造成的失误,也使数据信息更加及时,更加准确直观地体现在相关报表中。系统中所具有的准确的查询功能,快捷的结帐功能,切实解决了面客中的众多问题,大大提高了收银工作的效率。而夜审系统中的报表模块,也分别从管理的不同角度提供了功能强大的系列报表,报表的侧重点明晰,内部勾稽关系密切,为酒店的管理决策提供了准确的一手资料。同时酒店的社会效益和经济效益也在同步增长。
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