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一张失而复得的照片
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一张失而复得的照片

2001年4月20日晚,我正在大堂值班,一位老先生找到了我,并请求帮助找一张他在“世博园“留影的照片。我仔细询问了有关细节,并在老先生的回忆中找到了一些线索:其一,照片可能遗留在一辆红色的出租车上;其二,车牌号末尾数为532。我认真做完记录后表示将尽全力为他查找,老先生带着希望和感激离开。

怎么查呢?静了静思绪,我拨通了出租汽车公司,但得到的答复是“无法查到这辆车,”这一结果让我有些失望,但并末放弃。经过考虑后又拨通了市交警大队出租车管理处,当我将情况说明后,管理处的民警却告知:“此类情况只为案件调查提供,不提供日常查询。”考虑到民警是对司机安全着想,我便婉转地说明不用提供司机电话或其它情况,只需委托民警联系司机,如找到照片,则请司机与酒店联系,通过与民警的努力协商,民警终于答应帮助联系。我留下了酒店地址及电话后表示了感谢。

半小时过去了,终于等到了回音,一位出租车司机得到民警的通知后,在车后座找到了那张照片,并亲自送到了酒店,我代表酒店向这位负责的司机表示了感谢。

当那张7寸的合影照片完好的送到老先生手中时,老先生激动的拉着我的手说出了详细情况;老先生是旅居澳大利亚的云南人,已有近30年未回到昆明,年近7旬的他表示可能是最后一次回来看看,这张照片对他很重要,没想到对一张小小的照片,酒店会如此重视,让他感受到了家乡人的真挚之情和酒店每一位员工的专业与热忱。
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